Wednesday, August 15, 2012

颱風 (II )“英雄???!!”

Typhoon Vicente/韋森特,襲港後約一個星期,某日。

1 - 會議廳 (中環)
中環,某商業大夏的會議室,會談接近尾聲。會議室裡就剩下了陳總裁和北京來的王專員。

老王起身走到落地玻璃窗前,望著窗外萬里無雲的無敵維港海景慨嘆:
“真美呀!誰看得出來,幾天前才還是狂風暴雨!。。”

“颱風過後,都會是好天氣。” 陳總裁端起咖啡杯也走到窗前來,望著窗外:

“我的一位飛機師朋友解釋過。颱風,就好似一個巨大的吸塵器,來之前,去之後,把方圓幾百里天空中的雲堆,灰塵,污垢都吸在一起。然後來去匆匆,把所過之處洗刷的乾乾淨淨,不留一點痕跡。。”

陳總裁叫秘書泡了杯咖啡,遞給老王。他們已是多年的朋友,王專員這次是一家四口出國旅行再經過香港,最後今晚就要離開回北京了。於是今日兩人除了公事也順便敘敘舊,閒聊家常。

他們的話題,從特首選舉,談到內地與香港的前景,香港還剩下的優勢。。。

老王凝視著美麗的海港,喃喃自語“真美!。。香港的優勢?!。。其實香港除了法制健全,言論自由以外。。它,還有些優勢。。是的。。就好像是一種品牌。。你習慣了它,你相信它。。難用一兩句話去說明的。。香港的優勢!”

“是嗎!?講來聽聽!?”陳總裁從一個小職員,一步一步走到了上市公司CEO的位置,他從來都相信香港是一個靠真才實料的魅力城市。

老王,呷了一口咖啡,徐徐道來:

“十號風球那晚,我們一家四口,乘坐國泰航空/CX的班機回香港。我一生人,從未遇見過如此恐怖的天氣。飛機顛簸得好似就快在空中解體。。窗外,不停地閃電。飛機轉來轉去,好多乘客都嘔吐了。

最後終於快落地時,飛機仍然顛上倒下,明明已經看到地面的燈光了,結果突然抽頭再重飛。然後又好似坐過山車一樣地兜了個大圈,再嘗試多一次落地,如果不行就會轉飛臺灣。。我和老婆全程緊緊地抓住兒女的手,一生人從未試過自己全家的性命完全不掌握在自己的手上。最後第二次居然成功落地!”

看著老王回憶起他的驚險經歷,居然會額頭冒汗,面如鐵青。陳總裁也猶如身臨其境,能感覺倒當晚颱風的威力。但,還是不解的反問老王:

“這與香港的優勢又有什麼關係呢?!”

“國泰/CX航空公司!”話畢,老王豎起大拇指。稍作停頓,再繼續:

“去年,我們全家到泰國去旅行。乘坐國內XX航空公司的航班。經過南寧停一站再回北京。但飛機到達南寧時不知為何飛機在空中盤旋,看著太陽從左邊的窗戶跑到右邊,再回到左邊,又出現在右邊。。。來來回回了好幾圈。落地時不知為何又抽頭重飛。還抽頭重飛了兩三次!最後落了地,但窗外風和日麗,既沒颳風,又沒下雨,最後回到北京幾乎晚了三個多小時!最過份的是,問空姐,一個二個什麼都不知道,不理不睬。一整天,機長沒有任何解釋,一句話,一個屁都沒有放過,是人是鬼都不知道!

“而這次乘坐國泰就大不相同。”老王繼續著。
 
“大家都知道香港打颱風,但空姐們做事手腳好快,效率好高,有求必應,都keep到In-flight Service。最重要是機長很有交代,起飛前,In-flight時,very informative。結果,果然飛機顛簸的非常厲害,但起碼大家一早知道發生了什麼事。

最可怕的是飛機第一次落地不行再重飛後。整個客艙都不知道發生了什麼事,接下來會怎樣!?飛機又搖搖欲墜,不斷地在雲層裡,閃電堆裡左穿右插。幾乎可以感覺到前面的駕駛艙應該比打仗還要嚴峻!”

“但機長居然在這種情況下又做了個 Announcement, 解釋當時的天氣情況和下一步決定,還有後備計劃。雖然他的講話有很多航空名詞(風速,風向,能見度,耗油量。。)其實都不是很明白,不過起碼他的聲音好Firm!好 Calm! 給到當時的我們好大的信心!最後,在這種環境下,飛機落地時居然一點撞地的感覺都沒有。超級技術,超級穩定,全機乘客,都忍不住拍掌吹口哨叫好。完全不可思議。”

“國泰的飛機師,真的是一流,好棒!它的航空安全文化,這就是香港的品牌,它的Standard,就是香港的素質,就是香港的優勢!不是大撒金錢或暴發戶能隨便Copy得來!”

陳總裁聽完老王“劫後餘生”的故事與分析,也不禁心跳加速,捏一把汗!

下午,他約了幾個朋友晚飯聚餐。
。。。。

2 - 太興燒味餐廳 (我家樓下)同一日,7個小時後 

今晚,陳總裁 Thomas約的幾個朋友,只有我有空吃晚飯。

“颱風,那幾天有返工嗎?”Thomas問我。
“有啊。”

“十號風球那晚呢?”他再問。
“我連續返咗5日,十號那晚是第三晚,晚上11點過,九號風球 Landing,”

“Ha!? 聽朋友講,好恐怖,。。。”

“這次是有點“激”,不過每年都會有颱風,年年都會遇到的,也不用大驚小怪!”我咬了一口太興的肥叉燒,沒太多心思和他講颱風或飛機。

“不是wor! 我朋友今天開會的時候,給我講了一個早上(於是Thomas把老王的經歷給我講了一次)。。。”

我一邊聽他的故事,也暗自思考,或與 Thomas 解釋:“有這麼誇張嗎!? ”

“國泰/CX的飛機最小機型的都是Airbus-330,最多是 Boeing777應該是比較穩定的,如果坐我駕駛的Airbus-320/1,那就一定會更誇張!”

 “國內航空公司的機長是大多都不會跟旅客交代,他們大多都是空軍出生,沒有commercial的概念。”

“Go -Around /抽頭重飛,這見怪不怪,特別是天氣惡劣。當晚第一次落地,我也要 Go-around。”

 “我落地後,停在 Outer Bay,就正對著跑道,之後還Land了幾架,後來就看著一架又一架的飛機在跑道頂上空 Go-around,再也無法降落了。”

“你朋友乘坐的航班,應該就在我附近前後幾架而已!”

“對了,你朋友,是從哪裡飛回香港的?”
“泰國,布吉。”

我愣住了!
“布吉!你肯定?布吉島”
“是呀,Phuket,肯定是,他們常常去哪裡度假。”

我恍然大悟:
“國泰/CX 從來不飛 Phuket,那是和我們公司的Code-Share航班。7月23號晚上,只有我的那班飛機從布吉回香港”

Thomas 怔住了!:
“你。。我們今早開會談論了一個早上的航班。。。就是。。。”

“是的,我就是那位機長!”我直接了當打斷他的話:“你朋友坐的就是我的航班,難怪情節那麼似曾相識!”我再塞了一口肥美叉燒進嘴裡。

“哎呀!!”
Thomas 忍不住扔掉筷子,居然和我大力地握手。。“就是你!?我朋友把你講的好像神話一樣。。!”

他幾十秒的難以置信漸漸冷靜下來,仍然握著我的手,上下打量我。

不怪他,我平時出門,只是去茶餐廳,到樓下,和老友吹水。人字拖,背心,唏噓的鬚根,蓬鬆的頭髮,造型有點似《怒火街頭》裡的Law霸,在街上隨時會被差佬查身份證,的確有點欠說服力。不過我自己也無法把我自己與香港的優勢連在一起。的確有點難以置信,不怪他!

Thomas拿出電話,開始WhatApp老王:
“Guess who am I having dinner right now with? The hero Captain fly you back from Phuket! Such small wold!"

接著老王,快速地發了4,5 個短信過來, 有興奮,有感激。Thomas 把電話交給我:

“英雄!你自己回他吧!”

3 - “英雄 / Hero!???”

“英雄!”不要說我完全沒有這個感覺,連受寵若驚的瞬間也沒有。

“你知道那天晚上我最後怎麼回家的嗎?”我拿著Thomas的電話,苦笑著問他。

“是呀!你怎麼回家的? 青馬大橋關閉,沒有的士,我朋友最後只能在機場酒店過夜。”

“凌晨兩點,他居然還找到酒店,還算運氣了。我們落地後在 Outer Bay 等了兩個小時,我趕上了最後一班加班的機場快線列車,來到九龍站已快凌晨三點。地鐵早已結束,排隊等的士的人龍超過100人,一輛車也沒有。於是我打算穿過圓方商場經過油麻地步行回奧運站。但想不到商場的大門已鎖,回頭時,機鐵站/地鐵站剛好關上鐵閘。我被困在商場裡,本來打算乾脆在商場的沙發睡一晚,但還是好想回家。還是唯有吵醒夫人,叫她冒險(當時已是十號風球)開車來接我。然後我翻過兩層樓高的商場鐵閘跳了出來。”

“夫人在睡夢中被我吵醒,一路上心驚膽顫地駕車來九龍站。從 High Way 進入九龍站的出口被一棵折斷的大樹堵塞住。她唯有直接進入了西區海底隧道的入口巴士站。我叫她開著死火燈停在隧道口,然後爬鐵絲網翻進西隧範圍。就這樣,我提著我的飛行箱,全身濕透,跳上車,打著死火燈在西隧口來了個大U-Turn,終於回到家。”

“整個晚上,感覺就好像在不斷地挑戰極限,飛機的極限,颱風的極限,自己的極限,眼困的極限,意志的極限,What's Next 的極限,回到家,整晚失眠到天光!第二天晚上,再次照常返工!“

“英雄!?。。一點感覺也沒有。。我倒覺得像是一隻落湯雞!”

Thomas, 這位陳總裁,上市公司的CEO,聽我講完,半響幾乎說不出話來:
“你公司有沒有什麼表示呢,有沒有感謝信之內的呢?”

其實這個問題,有很多朋友都問過。但如需感謝,颱風季節那麼多航班,應該感謝誰呢!?

而且,空姐們會身心疲憊;地勤人員會超級超時工作;工程師們在飛機外面日曬雨淋。。。
 
颱風,誰也不想返工,但如果碰上了,也沒有人會逃避。所謂“養兵千日,用在一時!”只要保證飛機,乘客的安全,就是我們最好的完成任務, That's what we got paid for!

飛機師,和律師,醫生不同。我們這個行業,不需要出名,不需要Top Gun,不需要英雄,只需要保持standard,保持冷靜,Find the way out。 

這個行業,No news is good News ! "英雄"是個不切實際的"浮雲"。

我拿著Thomas的電話,看著老王的感激短信,內心出奇地平淡,我想不到自己居然和“香港的優勢”拉上了關係。最後回复他:
 
“It's OK, That's my job."


每年的颱風季節,我都會遇到一些難忘的經歷,但從來沒有把它寫下來。與Thomas分手後,在回家的路上,我再仔細咀嚼老王的感受:

"一生人,從未試過性命如此地完全不控制在自己的手中!"

這是個非常沈重的感受!步伐越走越慢。最後決定回家後把這次的颱風事件用文字記錄下來。

1 comment:

Grace said...

We were in hk during this typhoon no. 10 too.
Hope have chance to be your passenger in the future (Milan - hk - Milan).